Политика конфиденциальности

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Listamos собирает, использует, передаёт и удаляет сведения, когда вы пользуетесь listamos.ai и связанными приложениями. Она написана по тому, что продукт делает на самом деле.

1. Кто мы

Лицо, которое ведёт Listamos на listamos.ai, является оператором персональных данных, обрабатываемых через сервис. Запросы по конфиденциальности: форму контактов.

2. Какие сведения мы собираем

• Учётная запись. Имя, адрес почты, язык, хеш пароля, если вы его задали, и момент принятия этих условий. Введённый пароль мы не храним.
• Способы входа. Если вы продолжаете через Google, Apple или Facebook, мы храним идентификатор этого поставщика и почту, которую он передал. Пароль поставщика к нам не попадает.
• Разрешение маркетплейса. Токены доступа и обновления OAuth для каждого подключённого магазина. Они шифруются при хранении ключом, который лежит отдельно от базы.
• Объявления и каталог. Названия, описания, теги, цены, остатки, изображения, файлы и статусы, перенесённые из подключённых магазинов или загруженные вами, чтобы продукт мог их показать и изменить.
• История изменений. Правки, которые Listamos применяет по вашей команде, включая прежние значения, чтобы изменение можно было посмотреть заранее, проверить и отменить.
• Запросы к ИИ. Текст, изображения и инструкции, которые вы отправляете в функцию ИИ, и полученный результат — чтобы показать его и, если вы попросите, опубликовать.
• Оплата. План, состояние подписки и суммы счетов. Номер карты вводится в форме Stripe и у Listamos не хранится. Мы храним идентификаторы клиента и подписки в Stripe.
• Токены API. Токены, которые вы создаёте для ассистента или интеграции, и магазины, которыми они ограничены.
• Технические данные. IP-адрес, тип браузера и журналы сервера — чтобы защищать сервис и разбирать сбои.

3. Как мы используем сведения

Мы используем сведения, чтобы оказывать сервис, узнавать вас, синхронизировать и обновлять объявления по вашей команде, выполнять запрошенную функцию ИИ, списывать выбранный план, пресекать злоупотребления, отвечать вам и соблюдать закон. Мы не продаём персональные данные. Мы не используем данные объявлений и запросы к ИИ, чтобы показывать вам рекламу, и не обучаем на них собственные модели Listamos.

4. На каком основании

Там, где применяется GDPR или похожий закон, мы обрабатываем сведения, чтобы исполнить договор с вами (учётная запись, магазины, план), чтобы соблюсти закон (налоговые и бухгалтерские записи) и в наших законных интересах: защищать сервис, пресекать злоупотребления и понимать, работает ли функция. Эти интересы мы соизмеряем с вашими правами. На согласие как на основание самой работы сервиса мы не опираемся. Поле при регистрации — это принятие договора, а не отдельное согласие на каждую обработку.

5. Чего мы не собираем

Мы не запрашиваем и не храним пароли маркетплейсов, персональные данные покупателей, состав заказов и личные сообщения с маркетплейсов. Номера карт мы не храним. Если будущей функции понадобится поле, которого сегодня нет, мы опишем его до того, как начнём его собирать.

6. Кто ещё обрабатывает сведения

Мы передаём сведения только в том объёме, который нужен для работы сервиса. Подключённые маркетплейсы получают те изменения объявлений, которые вы подтвердили. Stripe проводит платёж и хранит карту. Поставщик модели, который обслуживает функцию ИИ, получает данные этого запроса. Компании, которые размещают приложение, базу, файлы и служебную почту, обрабатывают данные по нашему поручению. Мы можем раскрыть сведения, если этого требует закон или чтобы защитить права, безопасность и целостность сервиса и других людей. Рекламным сетям и брокерам данных мы сведения не передаём.

7. Сколько мы храним

Сведения хранятся, пока учётная запись активна и пока они нужны для сервиса. Отключение магазина или удаление учётной записи убирает данные, описанные ниже. Суммы счетов и сам факт оплаты остаются в журнале учёта после удаления, потому что правила о налогах требуют записи о продаже. Журналы безопасности хранятся лишь столько, сколько они полезны для разбора злоупотреблений.

8. Защита

Токены маркетплейсов зашифрованы. Доступ к рабочим системам есть только у тех, кто их ведёт. Ни один способ передачи или хранения не является абсолютно надёжным. Используйте длинный пароль и отключите магазин или отзовите токен на стороне маркетплейса, если думаете, что им воспользовались без вас.

9. Ваши права

В зависимости от того, где вы живёте, у вас может быть право на доступ, исправление, удаление, выгрузку или возражение против обработки, а также право пожаловаться в надзорный орган. Следующее вы делаете сами:

Отключить магазин

На экране «Магазины» отключите магазин. Мы удаляем его токены доступа и перенесённые копии объявлений и перестаём вызывать API этого магазина. Запись о том, что магазин когда-то был подключён, может остаться без учётных данных, чтобы история изменений оставалась понятной. Отзыв доступа в настройках самого маркетплейса так же лишает нас возможности вызывать магазин.

Удалить учётную запись

Если вы единственный участник и владелец, рабочее пространство можно удалить в Настройках. Это отключает магазины и удаляет профиль, токены, копии объявлений, историю массовых правок и созданные материалы. Пространство с другими участниками удалить нельзя, пока они не уйдут: иначе ушли бы и их магазины. Удаление необратимо. Описанные выше бухгалтерские записи сохраняются. Объявления, уже опубликованные на маркетплейсе, удаление учётной записи Listamos с маркетплейса не снимает. Чтобы снять их там, отключите магазин или отредактируйте объявления на самом маркетплейсе.

Выгрузить данные

В Настройках можно скачать машиночитаемую выгрузку учётной записи, магазинов, объявлений, которые мы храним, и истории изменений — те данные, которые хранит приложение, а не пересказ.

Резервные копии

В рабочей системе удаление происходит сразу. В зашифрованных резервных копиях удалённые данные могут оставаться до тридцати дней, после чего копии истекают. Мы не восстанавливаем копию, чтобы вернуть удалённую учётную запись.

Запросы

Пользуйтесь средствами в продукте, где они есть, или напишите через форму контактов с адреса учётной записи. Мы ответим в течение тридцати дней. Если нужно убедиться, что это вы, мы спросим только то, без чего это не сделать. Можно также пожаловаться в орган по защите данных там, где вы живёте. Мы не продаём персональные данные и не передаём их в смысле Закона Калифорнии о конфиденциальности потребителей.

10. Файлы cookie

Мы используем cookie и локальное хранилище, без которых сервис не может держать вас в системе, защищать формы от посторонних запросов и помнить выбранный язык. Сторонние рекламные cookie мы не используем. Эти cookie нужны, чтобы оказать запрошенный вами сервис, поэтому отдельного окна согласия на них нет.

11. Дети

Listamos не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам такие данные, напишите нам — мы их удалим.

12. Передача в другие страны

Если вы пользуетесь Listamos не из той страны, где работаем мы или наши обработчики, сведения будут обрабатываться в этих странах. Там защита может отличаться от защиты в стране, где вы живёте. Где закон требует инструмента передачи, мы его используем. Сведения получают обработчики, названные выше.

13. Изменение Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Новая редакция публикуется, и меняется дата «Обновлено». О существенном изменении мы предупредим по почте или в продукте до того, как оно начнёт действовать.

14. Контакты

Вопросы и запросы по конфиденциальности: форму контактов.